入住后，新业主经常对服务、保修甚至是房屋本身存有疑问。以下列出的是部份最常见问题的答案。
答：您的物业管理经理是处理任何物业日常或例行事务或问题的最佳人选。有关问题包括（但不限于）垃圾收集及回收、电梯、园景美化、停车场和额外匙卡。
答：我们的客户服务技术人员不会提供以下服务，因为这些属于业主的责任范围。这些维护包括（但不限于）换灯泡、涂上瓷砖／花岗石填缝剂、淋浴／浴缸硅胶，以及由业主造成的任何损毁或一般日常磨损。
答：我们可在周一至周五（公众假期除外）上午 8 时至下午 4 时内任何时间提供服务。若您想预约服务，请填写 服务要求表格。
答：您的家电保修由 Whirlpool 或 GE (Mabe) 提供。请致电 1-800-807-6777 (Whirlpool) 或 1-800-361-3400 (GE) 直接联系相关公司。
答：每名买家都可取得我们为特定物业制定的业主手册。当中提供有关油漆颜色、基本维护及维护服务名单的信息，以及一套家电说明书。
答：我们随时乐意帮助您解决任何问题。请透过电邮 [email protected] 或致电 416-260-8200 联系 Onni 客户服务部。您亦可填写 服务要求表格，提出任何破损的问题。
